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よくあるご質問
- ペットを連れての宿泊は可能ですか？
- ペットを連れての宿泊はお断りしております。
- 館内はバリアフリーですか？
- 当館はバリアフリーには対応しておりません。古民家のもつ風格や趣を残し、過度な改修は加えていないため、段差もあり、階段も急勾配となっております。木造建築のため音が響くこともございます。あらかじめご了承くださいませ。（特に小さなお子さま連れの方は十分にご注意くださいませ。）
- 早めのチェックイン、は可能ですか？
- 原則として早めのチェックインは受け付けておりません。早めにご到着されても、館内にお待ちいただくスペースもありませんのでご了承ください。感染症対策のため清掃に通常より長く時間を要しております。
- チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？
- 荷物のお預かりには対応しておりません。あらかじめご了承くださいませ。
- 駐車場はありますか？
- ご宿泊の方は当宿泊施設が借りている駐車場を無料でご利用いただけます。ただし、駐車台数が限られますのであらかじめご了承ください。（先着3台まで）
- 駐車場は何時まで使用できますか？
- ご宿泊の方は、チェックイン当日の15:00～チェックアウト日の12:00までご利用いただけます。
- 喫煙はできますか？
- 客室内を含め、館内はすべて禁煙となっております。指定の場所以外での喫煙はご遠慮ください。
- テレビ・時計の設置はありますか？
- お部屋にはテレビ・時計をご用意しておりません。日常の喧騒を離れてごゆっくりお過ごしください。
- インターネットは使えますか？
- 全室、インターネット（無線＝Wi-Fi）に対応しております。
プライバシー
ポリシー
- １．個人情報の取扱いの基本的な姿勢
- 九州旅客鉄道株式会社（以下「当社」という）では、当社が運営するサイト（以下「当社サイト」という）を通じて得た、氏名、生年月日、住所、電話番号等の個人情報については、法令等に基づき開示を求められた場合を除き、第三者に提供、開示いたしません。
- ２．個人情報の収集
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- （1）当社が運営するサイトでは、お客さまの必要に応じたサービス及び情報の提供をおこなうために、お客さまの個人情報をいただくことがあります。
- （2）その他上記以外の用途でお客さまの個人情報を入力いただく場合には、その目的及び内容を明確にご案内し、同意をいただいたうえで行います。
- ３．個人情報の利用
- 当社が運営するサイトにおけるサービスを確実に遂行し、お客さまの必要に応じたサービス及び情報の提供を行うために、お客さまに事前の承諾を得た上で、個人情報に基づいて、ご案内を行う場合があります。
- （1）クッキーの設定について
- お客さまは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」
「すべてのクッキーを拒否する」「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
※設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法はお使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 - 「すべてのクッキーを拒否する」設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等
インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
- お客さまは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」
- （2）当社がクッキーを使用して行っていること
- お客さまが認証サービスにログインされるとき、保存されているお客さまの登録情報を参照してお客さまごとに
カスタマイズされたサービスを提供できるようにするため - お客さまが興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
- 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
- 当社のサービスを改善するため
- セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客さまに対してパスワードの再入力（再認証）を促すため。
なお、当社は、当社の広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して当社のクッキーを保存し参照する場合があります。
- お客さまが認証サービスにログインされるとき、保存されているお客さまの登録情報を参照してお客さまごとに
- （1）クッキーの設定について
- ４．個人情報の管理体制
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- （1）お客さまの個人情報を蓄積したデータベースは、厳重な保管設備を備えた場所に設置され、24時間入退室監視を行っています。また、インターネットからの不正なアクセスを防止するためファイアーウォール等の機器を設置しております。
- （2）このデータベースへのアクセスは、管理者により許可を受けた者のみが行い、パスワード等により管理されております。
- （3）お客さまが個人情報を送信される場合には、インターネット上の暗号通信技術ＳＳＬ（Secure Socket Layer）を使用しております。
- ５．免責事項
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- （1）当社サイトを利用された場合、お客さまはこの個人情報の取扱いについて同意していただいたものと判断させていただきます。また、必要に応じてこの内容を変更、修正、追加、削除することがございます。その場合は、全てサイト上で公開いたします。方針の変更が公開された後で継続してご利用いただく場合、お客さまは変更内容をご理解、ご確認いただいたものと判断いたします。
- （2）当社サイトを通じてアクセスできるサイトは、当社とは独立した個々の個人情報保護に関する規約やデータの収集規約、方針を持っています。当社はこれらの独立した規約や活動に関していかなる義務や責任も負いかねます。
- （3）当社サイトのご利用はお客さまの自由意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任は、別に規定のある場合を除き、お客さまにあるものとします。
※ 当社サイトの個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、下記のリンク先よりお問い合わせフォームにご入力ください。
https://faq-jrkyushu-custhelp.force.com/faq/s/ask
